Vous trouverez ici les réponses et les solutions aux questions les plus posées concernant l' ISM IOPS .

N'hésitez pas à consulter régulièrement la FAQ, elle constitue la première source d'informations sur un problème avec un produit ISM Technologies, ou sur les questions que vous vous posez sur un produit.
 
 
 || FAQ ISM IOPS
   
 
 
Mon lecteur MP3 IOPS n'est pas détecté ?
 

Vérifiez que votre lecteur MP3 IOPS soit allumé lorsque vous le connectez.

Il existe deux raisons pour lesquelles le lecteur MP3 IOPS n'est pas détecté :

- Problème d'incompatibilité dû au fait qu'il y a d'autres périphériques USB déjà installés sur votre ordinateur. Nous vous recommandons de connecter et de les désinstaller. Votre lecteur MP3 IOPS devrait être reconnu sans problème.

- Votre lecteur MP3 IOPS est en mode veille, dans ce cas il ne peut pas être reconnu. Nous vous recommandons donc de désactiver le mode horloge veille en sélectionnant sur votre appareil : CONTROL à WATCH à WATCH ON à NO.

 
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Il n'y a plus de système graphique sur mon appareil, l'ecran est tout bleu ?
 
Pour corriger ce problème, vous devez replacer les fonts de l'appareil que vous trouverez ici.
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Mon lecteur MP3 IOPS se bloque, aucune manipulation n'est possible ?
 
Pour corriger ce problème, vous devez appuyer sur le bouton RESET, qui se situe sur l'arrière de l'appareil en dessous de la clé USB  
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Mon lecteur MP3 IOPS reste bloqué dès que je l'allume ?
 

Vous devez faire la manipulation de la question précédente, et ensuite procéder à la manipulation suivante :

- Appuyez sur PLAY et en même temps le moins (-) du volume.
- SAFE MODE s'affiche alors, vous devez sélectionner YES.
- Ensuite, LOW LEVEL s'affiche, sélectionnez NO

Vous devez maintenant procéder à la mise à jour du firmware de votre lecteur MP3 IOPS que vous trouverez ici

  
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Comment procéder à la mise à jour du firmware de mon lecteur MP3 IOPS ?
 

Avant d'effectuer la mise à jour, veuillez attentivement lire les instructions qui suivent. Dans le cas contraire vous risquez au minimum un blocage de votre lecteur, au pire la nécessité de l'envoyer en réparation.

- Vérifiez d'abord la version de votre firmwae sur le lecteur en mettant ce dernier sous tension. Si la dernière version est déjà sur votre lecteur, vous n'avez pas à faire de mise à jour.

- Vérifiez le niveau de votre batterie. Si l'indicateur vous affiche un niveau bas, veuillez absolument charger le lecteur avant toute manipulation. Il faut au moins que 3 barres soient affichées dans l'indicateur de niveau de batterie pour effectuer la mise à jour. Ceci est une mesure de sécurité que nous vous demandons de respecter absolument.

- Sauvegardez toutes vos données personnelles qui se trouvent sur votre lecteur. En effet, lors de la mise à jour les données seront effacées.

- Mettez la fonction affichage de l'heure sur NO (MODE à CONTROL à WATCH à WATCH ON à NO).

Voici les étapes de mise à jour du firmware de votre lecteur MP3 IOPS :

1 - Formatez votre lecteur : MODE à FILE à DELETE à FORMAT à NORMAL et cliquez sur YES.

2 - Téléchargez et mettez à jour votre lecteur :

- Téléchargez le firmware que vous trouverez ici sur votre ordinateur.
- Décompressez le firmware, le fichier iops.fup correspond au firmware du lecteur MP3 IOPS.
- Mettez sous tension votre lecteur et connectez le au port USB de votre ordinateur.
- Un disque amovible est alors détecté sur votre ordinateur (dans le poste de travail).
- Copiez le fichier iops.fup directement dans le répertoire racine du disque amovible, pour cela copiez le fichier puis collez-le directement sur l'icône du disque amovible.
- Déconnectez le lecteur du port USB en cliquant sur l'icône de gestion des périphériques USB. Cette icône se situe dans la barre des tâches et est créée lorsque le lecteur est connecté à l'ordinateur.
- Mettez votre lecteur sous tension, l'installation du nouveau firmware se fait automatiquement.

3 - Vérifiez la version du firmware : MODE à SYSTEM à F/W VERSION

  
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Comment mettre à jour la police d'écriture, ou comment remettre le système graphique en place.
 

- Mettez le lecteur sous tension et connectez-le au port USB de l'ordinateur.
- Copiez le fichier iopsfont.fnt directement dans le répertoire racine du disque amovible, pour cela copiez le fichier puis collez-le directement sur l'icône du disque amovible.
- Déconnectez le lecteur du port USB en cliquant sur l'icône de gestion des périphériques USB. Cette icone se situe dans la barre des tâches et est créée lorsque le lecteur est connecté à l'ordinateur.
- Mettez le lecteur sous tension et confirmez la sauvegarde de la police sur le lecteur.

 
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J'ai un probleme matériel, que dois-je faire ?
 

Pour les problèmes qui vont être cités uniquement, contactez notre SAV ici pour les procédures de retour atelier pour votre appareil :

- La batterie ne tient pas la charge
- Il manque une ligne de pixel sur l'ecran
- La prise Jack est defectueuse
- L'IOPS ne s'allume plus du tout et n'est pas reconnu.

 
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